Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 3.000 Mitarbeitenden weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung sowohl in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden. Für unser Expert Helpdesk Team in Neuburg a.d. Kammel suchen wir eine/n Techniker (m/w/d) Elektrotechnik. Bei uns gibt es eine 40/60 remote Regelung.Your tasksTechnische Beratung und telefonische Unterstützung unserer Kunden, auch mit Remote-LösungenUnterstützung der Fieldservice Techniker:innen bei der Problem Findung und Behebung sowie Bearbeitung von Aufträgen und BestellungenSystematische Fehleranalyse und Lösungsentwicklung sowie deren Dokumentation zur nachhaltigen WiederverwertungIdentifikation und Auswahl von ErsatzteilenNutzung und Erweiterung von WissensdatenbankenInternationale Zusammenarbeit mit internen Spezialisten, auch im 3rd-Level-SupportTechnische Unterstützung von OEM-PartnernTelefonische RufbereitschaftYour profileAbgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik oder gerne Mechatronik sowie einer Affinität zu NetzwerktechnikKenntnisse in Funktionalität und Aufbau von SteuerungssystemenMehrere Jahre Erfahrung im technischen Kundenservice von VorteilBereitschaft sich eigenständig weiterzubildenSicherer Umgang mit MS Office, SAP wäre vorteilhaftGute Kommunikationsfähigkeit in der deutschen und englischen SpracheWas wir bieten:Langfristige Perspektiven in einem stabilen, wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld.Wertvolle Unterstützung durch einen großartigen Teamspirit, umfangreiches Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer eigenen Academy am Standort Bellheim und online sowie Employee Assistance Program (Lyra)Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auf tageweises Mobile Work, 6 Wochen Jahresurlaub.Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen. Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Firmen- und Teamevents, Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und Gesundheitsmanagement.Bist Du der/die Richtige für diesen Job?Dann sende uns über unser Karriereportal deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und deinem Gehaltswunsch.Eine Bewerbung ist bei uns innerhalb von zwei Minuten möglich.Hast du Fragen? Ruf mich gerne an: Veronika Wieland-Kolumban Wir freuen uns auf Dich