Stellenbeschreibung Was Dich in Deiner neuen Position erwartet ✔️ Telefonische Begrüßung neuer Kunden und deren umfassende Betreuung ✔️ Unterstützung bei der Erstellung von Verträgen, inklusive Vertragsprüfung in Zusammenarbeit mit unserem Shared Service Center ✔️ Erstellung von Vertragsverlängerungen und Klärung einfacher Vertragsdetails ✔️ Bearbeitung von Kundenanfragen und Unterstützung bei Klärung von Unstimmigkeiten ✔️ Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Kundenbeschwerden ✔️ Regelmäßige Anrufe zur Überprüfung der Kundenzufriedenheit und Erhebung von Verbesserungsvorschlägen ✔️ Durchführung von Schulungen neuer Kunden und Erklärung des Onlinesystems