Möbel Wallach zählt mit einer Ausstellungsfläche von über 60.000 m² und einem einzigartigen Sortiment an Möbeln, Wohnaccessoires und Fachsortimenten zu den fünf größten Einrichtungshäusern Deutschlands. Unsere verschiedenen Wohnwelten bieten Inspiration und Vielfalt – perfekt auf die individuellen Wünsche unserer Kundinnen und Kunden abgestimmt.
Als familiengeführtes Unternehmen denken und handeln wir generationenübergreifend. Dabei übernehmen wir bewusst Verantwortung für nachhaltiges Wirtschaften, den respektvollen Umgang mit natürlichen Ressourcen und die langfristigen Auswirkungen unseres Handelns auf Umwelt, Gesellschaft und kommende Generationen.
In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie zentrale Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Kunde, Lieferant und internen Abteilungen. Dazu zählen insbesondere:
* Kompetente Annahme von Reklamationen – telefonisch oder persönlich, mit Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung
* Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur vollständigen Erledigung
* Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Abwicklung – denn Ihre Lösungen machen den Unterschied
* Überwachung der Retourentermine – Sie behalten den Überblick, damit kein Rücktransport vergessen wird
* Prüfung und Erfassung von Auftragsbestätigungen und Wareneingängen – Sie sorgen für eine reibungslose Koordination der Austauschprozesse
* Telefonischer Kontakt zu Kunden und Lieferanten – lösungsorientiert, freundlich und verbindlich
* Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen das nötige Know-how für den Büroalltag mit.
* Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle – Sie handeln serviceorientiert, denken lösungsorientiert und behalten dabei stets den Überblick.
* Am Telefon sind Sie in Ihrem Element – freundlich, verbindlich und klar in der Kommunikation.
* Teamgeist, Verlässlichkeit und Eigeninitiative zeichnen Ihre Arbeitsweise aus – Sie packen an, wo Sie gebraucht werden, und übernehmen Verantwortung.
* Der sichere Umgang mit MS Office gehört für Sie selbstverständlich zum Arbeitsalltag dazu.
Eine Stellenanzeige von Wallach Möbelhaus GmbH & Co. KG