Service Sales Representative (m/w/d)
ab sofort in Vollzeit | Job ID 942
Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT-Integration.
Du bist kommunikationsstark, organisiert und hast Lust auf Technik?
Dann willkommen bei GEBHARDT! Als Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) - Ersatzteilmanagement bist Du unsere Schnittstelle zwischen Kunden und Technik. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden – ob Ersatzteilangebote, Ersatzteilpakete, Support bei Rücksendungen.
AUFGABEN, DIE AUF DICH WARTEN:
* Du erstellst individuelle Angebote für Ersatzteile, Ersatzteilpakete, Retouren von Teilen inkl. Kostenvoranschlag – immer abgestimmt auf die Bedürfnisse des Kunden.
* Bestellungen bearbeitest Du selbstständig – egal ob direkt vom Kunden oder basierend auf einem vorher erstellten Angebot.
* Auch Gewährleistungsfälle landen bei Dir in guten Händen – strukturiert, freundlich und mit technischem Verständnis findest Du die passende Lösung.
* Artikelstammdaten im SAP-System hältst Du aktuell, damit alle relevanten Informationen jederzeit abrufbar sind.
* Offene Angebote und laufende Aufträge verfolgst Du aktiv nach – Du bleibst am Ball und sorgst für klare Kommunikation und schnelle Entscheidungen.
* Der Austausch mit Kunden erfolgt in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen – Du bist das Bindeglied zwischen Technik und Kundenservice.
FÄHIGKEITEN, DIE DU BENÖTIGST:
* Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung – alternativ ein entsprechendes Studium.
* Technisches Verständnis und Interesse an erklärungsbedürftigen Produkten.
* Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine klare, verbindliche Kommunikation.
* Gute Kenntnisse in Microsoft Office.
* Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen – idealerweise SAP.
* Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse.
* Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Themen vorausschauend zu organisieren
LEISTUNGEN, DIE WIR BIETEN:
Bei GEBHARDT stellen wir das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work-Life-Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor, deshalb bieten wir flexible Arbeitsmodelle, einschließlich Home-Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen an. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.
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