Für ein etabliertes und zukunftssicheres Unternehmen im Raum Rheinstetten suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Sachbearbeiter im 1st-Level-Support (w/m/d).
Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld mit attraktiver Vergütung und geregelten Arbeitszeiten. Wenn Sie Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und gerne erste Anlaufstelle für technische Anliegen sind, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehaltspaket
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten
5. Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Ihre Aufgaben
6. Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
7. Erster Ansprechpartner für wiederkehrende bekannte Fragestellungen
8. Analyse und Behebung von Störungen
9. Dokumentation und Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
10. Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
Ihr Profil
11. Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
12. Sie haben fundierte Berufserfahrung im Support gesammelt
13. Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
14. Begeisterung für IT und neue Technologien
15. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit