Sachbearbeiter im innendienst (m/w/d)

* Wert­schätzung: Deine Arbeit und Leis­tungen werden nicht nur gesehen, sondern durch Lob und Feedback an­erkannt.
* Auf Augenhöhe mit dem Chef kommunizieren: Er hat immer ein offenes Ohr für deine Belange, unter­stützt dich bei Heraus­forderungen und ist gespannt auf neue Ideen.
* Umwelt­freundlich zur Arbeit: Finanziere mit unserer Unter­stützung dein eigenes Jobrad oder sichere dir unser kostenloses Job­ticket für den öffent­lichen Verkehr.
* Mitarbeiter­rabatt: Unsere Produkte bekommst du zum Vorteils­preis.
* Gesicherte Getränke- und Snack­zufuhr: Du darfst dich jederzeit an Getränken und Obst bedienen. Und falls du andere Snacks für Höchst­leistung brauchst, lass es uns wissen.
* Attraktiver und moderner Arbeits­platz: Deine Gesundheit liegt uns ebenso am Herzen wie eine produktive und moderne Arbeits­atmosphäre. Daher ist dein neuer Arbeits­platz nach ergo­no­mischen Gesichts­punkten mit hoch­wertigen Möbeln ge­stal­tet.
* Zentraler Standort: Das Büro liegt mitten im Ortskern und ist nur 500 m vom Bahnhof entfernt. Restaurants und Einkaufs­möglichkeiten liegen in nächster Nähe.
* Gemeinsam im Team wachsen: Mindestens einmal im Jahr organisieren wir ein be­son­deres Team-Wochen­ende, um zusammen neue Ideen aus­zu­brüten und den Erfolg zu feiern – wenn es sich anbietet, auch mit Partnern und Familien.
* Umfangreiche finanzielle Benefits: Ob Zuschuss zum Kinder­garten, zu deiner Mitglied­schaft im Sport­verein, deiner betrieb­lichen Alters­vor­sorge, zu vermögens­wirk­samen Leis­tungen oder Sonder­zahlungen: Du bist es uns wert.
* Offene Fehler­kultur: Zeig Mut zur Um­setzung! Dabei kann immer mal ein Fehler passieren – das darf auch sein. Haupt­sache, du lernst ge­meinsam mit uns und machst umso er­folg­reicher weiter.
* Entdecke und entfalte dein Potenzial: Unser Mentoren­programm zum Einstieg, unser E-Learning-Programm oder deine mit Zuschüssen unter­stützte Schu­lung und Weiter­bildung bringen dich voran.
* Individuelle Work-Life-Balance: Entscheide dich für einen kurzen Freitag oder für unsere 4-Tage-Woche in Gleit­zeit. Du hast außerdem die Option zur Arbeit im Homeoffice.
* Fokus auf das Positive: Wir sehen die Klebe­tube immer halb voll, niemals halb leer und feiern Erfolge gemeinsam.
* Familiäres Arbeits­klima: Ein offener und ver­trau­ens­voller Umgang miteinander ist uns wichtig – daher springen wir als Team auch für dich ein, wenn es privat mal klemmt.
* Hund? Herzlich willkommen: Bevor dein bester Freund allein zu Hause bleibt, bring ihn mit und lass auch ihn Teil des Teams werden.

Und das kann sein:
Deinen neuen Arbeitsweg kannst du mit öffent­lichen Verkehrs­mitteln zurück­legen. Bequemer wird das Ganze mit Führer­schein. In diesem Fall steht dir bei uns ein Park­platz zur Verfügung!

* Sei erste Ansprech­person: Unterstütze Kunden mit deiner lösungs­orientierten und empathischen Art bei Anliegen und Fragen. Leite E-Mails und Anrufer bei Bedarf freundlich an die zuständigen Ansprech­partner weiter.
* Rea­li­siere ein­gehende Auf­träge: Er­fasse selbst­ständig Auf­träge im System und küm­mere dich um die weitere Auf­trags­be­ar­beitung, damit alles schnell und perfekt umge­setzt wird.
* Agiere als Planer (m/w/d): Stimme Lieferungen sowohl mit dem Lager als auch mit Lieferanten ab. Kläre hierzu proaktiv auftretende Heraus­forderungen.
* Manage Be­stell­do­ku­mente: Erstelle für unsere Aufträge Liefer­scheine und Rech­nungen, damit unsere Kunden alle wichtigen Auf­trags­do­ku­mente mit­geliefert bekommen.
* Überwache Bestände: Löse basierend auf unseren Kunden­anfragen und vorhandenen Beständen eigen­verantwortlich Nach­be­stellungen bei Liefe­ranten aus.
* Regle Rück­sen­dungen: Übernimm die Abwicklung von Retouren, wenn unsere Kunden die Ware an uns zurück­gesandt haben.
* Beweise Urteils­ver­mögen und Feinge­fühl: Betreue unsere Kunden auch im Falle einer Rekla­ma­tion und schätze diese selbst­ständig ein. Zeige beson­deres Finger­spitzen­gefühl, wenn du eine un­berech­tigte Rekla­ma­tion ab­lehnen musst.
* Hake gezielt nach: Unterstütze unsere Buch­haltung bei der Be­ar­beitung von über­fälligen For­de­rungen und erstelle zum je­wei­ligen Auftrag ge­hörende Mahnungen.

Das muss sein:

* Du be­herrschst die gängigen MS-Office-An­wendungen wie Outlook, Word und Excel sicher.
* Du bist kom­mu­ni­ka­tions­stark, sodass nach einem Gespräch mit dir die genaue Fahr­trichtung klar vor­gegeben ist.
* Du gehst an Heraus­forderungen lösungs­orientiert heran und erledigst Dinge zeitnah, bei dir gerät nichts in Ver­ges­senheit und bei Bedarf bindest du zuständige andere Ansprech­partner ein.
* Du be­hältst dank deiner struk­tu­rierten Arbeits­weise auch in Spitzen­zeiten den Überblick und kannst eigen­ständig prio­risieren.
* Deine offene und empathische Art sorgt dafür, dass sich Menschen mit ihren Wünschen, Anliegen und Problemen bei dir sofort gut auf­gehoben fühlen.