1., 70174 Stuttgart
2. Startdatum: ab sofort
3. Bewerbung noch möglich
4. Teilzeit (Unbefristet)
5. Job-Ref.: 556516
6. DB InfraGO AG
7. Immobilien- und Facility Management
8. Fachkraft
Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Sachbearbeiter:in Produktionsvorbereitung und -steuerung (w/m/d) in Teilzeit (19 Stunden pro Woche) für die DB InfraGO AG am Standort Stuttgart.
Deine Aufgaben:
9. Du stellst sicher, dass die IMS (integriertes Managementsystem) sowie SMS- (Sicherheitsmanagementsystem) Vorgaben und rechtssichere Dokumentationen im Bahnhofsmanagement eingehalten werden
10. Die Vorbereitung sowie die Mithilfe bei der Durchführung von Audits werden durch dich sichergestellt. Dabei unterstützt du den Bahnhofsmanager bei der Gewährleistung einer hohen Auditqualität
11. Gemeinsam mit dem Team entwickelst du Prozesse weiter und optimierst deren Umsetzung im Bahnhofsmanagement
12. Als Ansprechperson unterstützt du beim Beschwerdemanagement, wirkst bei der Optimierung und Umsetzung von Kundenzufriedenheitsmaßnahmen mit und stellst eine stete Steigerung von Qualität und Kundenzufriedenheit im Bahnhofsmanagement sicher
13. Für die Kontrolle der Sollstandards bist du zuständig und leitest Maßnahmen bei Abweichungen ein
14. Relevante Kennzahlen zur Qualität und Kundenzufriedenheit wertest du aus und unterstützt deren Zielerreichung
15. Vertretend für das Bahnhofsmanagement nimmst du an Ordnungspartnerschaften teil und bringst die Interessen gegenüber Städten, Kommunen und relevanten Organisationen ein
Dein Profl:
16. Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, zum Beispiel als Immobilienkauffrau/-Mann oder Kaufmann/-Frau für Büromanagement
17. Deine Erfahrung im Qualitätsmanagement und mit Auditprozessen baust du laufend aus
18. Der Umgang mit Datenkalkulationstools und MS-Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich
19. Du verstehst dich als Schnittstellenmanager:in und zeigst Kommunikations-, Verhandlungs- und Organisationsgeschick und überzeugst durch dein sicheres Auftreten und deine authentische und empathische Kommunikation
20. Als Teamplayer:in bist du sehr gut organisiert und dir liegt es, analytisch, sorgfältig, selbstständig sowie ergebnisorientiert zu arbeiten
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.