Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Westerkappeln/ Lotte suchen wir genau Sie als Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d) mit Übernahmeoption. Keine Callcenter Tätigkeit.
Das dürfen Sie von uns erwarten:
* VERDIENST - Attraktives Gehaltspaket: bis zu 3000 Euro Verdienst nach Übernahme
* EINARBEITUNG - umfassende Einführung in ACTIEF Software, Grundlagen Arbeitsrecht und Zeitarbeit, Vertriebstraining sowie Mentoren-Begleitung im ersten halben Jahr
* ÜBERNAHMEOPTION - Übernahme nach erfolgreicher Einarbeitung
* ENTWICKLUNG - regelmäßige Mitarbeiter-Gespräche, regelmäßige kompetenzorientierte Trainingstage plus individuelle Coaching-Angebote
* KARRIERE - unbegrenzte Karrieremöglichkeiten im Konzern
* ATMOSPHÄRE - individuelle Teamevents und Unternehmens-Highlights
* MEHRWERT - diverses und multikulturelles Umfeld, moderne und repräsentative Geschäftsräume, wertschätzender Umgang und ein sicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren Zukunftsbranche mit Tradition
Ihre Aufgaben:
* Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
* Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
* Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
* Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
* Mitwirkung bei Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
* Kommunikation mit internen Organisationsbereichen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon
* Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
* Kundenorientierte Denk- und Handelsweise
* Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
* Gute Auffassungsgabe und eine selbstständige, gewissenhafte Arbeitsweise
ACTIEF Personalmanagement bietet an über 80 Standorten mit rund 5.000 externen Mitarbeitern in Deutschland seine umfassenden Personaldienstleistungen an. 400 interne Berater, Disponenten und Sachbearbeiter sorgen bei namhaften Kundenunternehmen aus Industrie, Handwerk, Handel und Dienstleistung für die passgenaue Besetzung vakanter Stellen. Die ACTIEF Gruppe expandiert stark, gehört zu den TOP 19 der Branche und steht seit 1989 für professionelle Personalberatung. ACTIEF ist zuverlässiger Anbieter für gewerblich-technische Fach- und Hilfskräfte sowie für OFFICE Mitarbeiter. Als Mitarbeiter der ACTIEF Gruppe gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft in einem erfolgreich expandierenden Unternehmen.