Technologie verstehen. Lösungen gestalten
Wir suchen aktuell: Bürokaufmann, IT Consultant - Kundenbetreuung (m/w/d) in Neustadt an der Weinstraße
Unser Ziel ist es, ein gesundes, wertschätzendes und erfolgreiches Umfeld für Kundinnen, Kunden und Mitarbeitende zu schaffen. Wir arbeiten agil mit flachen Hierarchien und sind ein familiengeführtes Beratungsunternehmen mit Gründung im Jahr 1997.
Bundesweit beraten wir Unternehmen in den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitsmedizin und leisten damit einen wichtigen Beitrag zu sicheren und gesunden Arbeitsplätzen. Wenn Sie ein inspirierendes Umfeld suchen, in dem Sie sich weiterentwickeln und etwas bewirken können, sind Sie bei uns richtig.
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet
* Sie sind der erste Kundenkontakt am Telefon oder per E-Mail. Mit Ihrer Servicequalität und Zuverlässigkeit begeistern Sie unsere Kunden
* strategische und operative Gestaltung, Weiterentwicklung sowie Betrieb der IT- Anwendungen im Umfeld Arbeits- und Gesundheitsschutz
* Koordination externer Beratungs- und Entwicklungspartner
* Sie erarbeiten fachliche und technische Lösungen mit dem zuständigen Fachbereich
* Sie beobachten und erfassen proaktiv Systemprobleme und analysieren diese
* Sie sind verantwortlich für die Planung und Realisierung von IT-Projekten
* Sie übernehmen die fachliche und prozessorientierte Beratung sowie Schulung der Key-User
* die Betreuung von Schnittstellen zwischen dem ERP- und Drittsystemen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Ihr Profil
• Sie sind ein Organisationstalent und lieben die Arbeit am PC
• bei komplexen Aufgaben sind Sie fokussiert, strukturiert und sorgfältig
• Sie bringen hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit
• Sie verfügen über sehr gutes Kommunikationsgeschick, sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt
• Sie bringen Spaß an der Analyse und Behebung komplexer Problemstellungen mit
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachler- bzw. C2-Niveau
• mit Ihrer selbstständigen und proaktiven Arbeitsweise sowie Ihrer analytischen, konzeptionellen und lösungsorientierter Denkweise bewältigen Sie Herausforderungen souverän
Passt doch gar nicht
Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen?
Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen. Alles, was Sie dafür wissen müssen, lernen Sie bei uns.
Das ist uns sehr wichtig
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice.
Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Ihren Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Ihnen Freude.
Durch unsere Entwicklungsgeschwindigkeit bleibt die Arbeit immer interessant. Daher ist es wichtig, dass Sie gerne konstant Neues lernen.
Wir bieten Ihnen
• Sicherheit & Flexibilität: Attraktives Gehalt sowie Möglichkeit hybrides Arbeiten
• Persönliche Weiterentwicklung: Kostenloser Zugriff auf alle unsere Weiterbildungsangebote, damit sich auch ihr Wissen kontinuierlich weiterentwickelt
• Team & Zusammenhalt: Ein engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam an unserer Mission arbeitet
• Gestaltungsspielraum & Impact: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen mit stetigem Wachstum
So geht es weiter
Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
* Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.
* Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
Onboarding
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Dazu müssen Sie unsere Software lernen. In den ersten zwei Wochen besteht Ihr Tagesablauf aus folgenden Themen:
* Webinar-Aufzeichnungen ansehen und das gelernte Wissen an Ihrer persönlichen Installation ausprobieren.
* Erste Telefonate für Terminvereinbarungen führen.
Nach dem Onboarding werden Sie Anfragen der Kunden und Außendienstmitarbeitern per E-Mail und Telefon entgegen nehmen.
Viele Fragen können Sie sicher schnell mit Hilfe des Teams beantworten. Komplexere Themen können Sie an erfahrenere Kollegen weitergeben oder intern direkt mit einem Software-Entwickler besprechen.
Mit jeder Woche kennen Sie sich besser im System aus und lösen die Anfragen der Kunden selbstständig.
Am Ende jeden Tages fragen Sie sich: Schon Feierabend?
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button.
Wir freuen uns auf Sie