Unser Geschftspartner hat derzeit eine spannende Position als Service Desk Support Agent (m/w/d) am Standort Markersdorf zu vergeben. Vielfltige Aufgaben, eine von Wertschtzung geprgte Arbeitsatmosphre und attraktive Benefits warten auf Sie das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein groes Anliegen Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!
Aktiv zuhren, gezielte Fragen stellen und Probleme genau diagnostizieren, unter Einordnung nach Schweregrad und Komplexitt
Detaillierte und genaue Aufzeichnungen ber Kundeninteraktionen, technische Probleme und deren Lsungen in Microsoft Dynamics 365 fhren
Laufende Aktualisierung und Erweiterung des Wissens ber Unternehmensprodukte, Dienstleistungen und Systemfunktionen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Agenten und Technikern zur Lsung komplexer Probleme
Nachgewiesene Erfahrung im technischen Support oder im Kundenservice
Flieende Deutschkenntnisse