IT-Supporterin IT-SupporterWir suchen eine erfahrene IT-Supporterin/Supporter für unsere Produktmanagement-Abteilung. Die Aufgaben umfassen die Betreuung der Poststellensysteme am Standort Mainz, die Fehlerbehebung bei komplexen technischen Problemen und die Analyse von schwerwiegenden systemweiten Problemen.Ihre Aufgaben:Betreuen Sie die Poststellensysteme (Hochleistungsdrucksysteme und Kuvertiermaschinen) am Standort Mainz.Übernehmen Sie Aufgaben des 3rd Level IT-Supports, wie z.B. die Fehlerbehebung bei komplexeren technischen Problemen und die Analyse von schwerwiegenden systemweiten Problemen.Unterstützen Sie Kolleginnen und Kollegen bei der Wartung und dem Support der Dokumentenscanner.Verwalten, planen und warten Sie die Medientechnik der Besprechungsräume.Arbeiten Sie mit bei Produkt-Einführungen im Bereich Hard- und Software und erstellen bzw. pflegen Sie Produkt- und Betriebsdokumentationen.Das erwartet Sie:Einschlägige abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in oder IT-System-Elektroniker/-in.Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrung mit den aktuellen Microsoft Windows-Betriebssystemen.Gute Kenntnisse im IT-Produktmanagement.Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.Fähigkeit zur konzeptionellen Arbeit.Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C1 des GER).Wir bieten:Einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei uns in Vollzeit, die Möglichkeit zur Teilzeit ist gegeben und wird bei Vorliegen entsprechender Bewerbungen geprüft.Bezahlung nach Entgeltgruppe 8-9b BG-AT zzgl. eines vollen 13. Monatsgehalts.Zuschuss zum Deutschland-Job-Ticket.