Deine Position und Dein Impact
Du hast eine Leidenschaft für Kund*innenzufriedenheit?
Dann passt Du perfekt zu uns!
Du bist die Hauptansprechpartner*in für unsere Schlüsselkund*innen. Du baust langfristige Partnerschaften auf, verstehst die Bedürfnisse unserer Kund*innen und hilfst ihnen dabei, das volle Potenzial unserer Software auszuschöpfen.
„Der schönste Moment ist, wenn eine Kund*in nach einem erfolgreichen Projektabschluss e2n-Fan wird – und unsere Zusammenarbeit echte, messbare Erfolge zeigt.“
Nina, Teamlead Projektmanagement und Key Account bei e2n
Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten
* Projektmanager*in: Du baust enge Partnerschaften mit unseren Schlüsselkund*innen (Enterprises) auf und entwickelst langfristige Strategien zur Prozessoptimierung.
* Onboarding-Expert*in: Du führst die Implementierung unserer Softwarelösungen bei Enterprisekund*innen durch und sorgst für einen erfolgreichen Onboarding-Prozess.
* Support & Beratung: Du unterstützt das Sales Team bei Upselling-Möglichkeiten und betreust unsere Kund*innen für Marketingzwecke (z. B. Success Stories und Messen).
* Prozessoptimierer*in: Du analysierst und verfeinerst Onboarding-Prozesse, erstellst Prozessdokumentationen und steigerst so kontinuierlich die Kund*innenzufriedenheit.
Dein Profil
* Projektmanagement: Du bringst Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im SaaS-Bereich, mit.
* Key Account Management: Du hast bereits erfolgreich im Key Account Management mit Enterprisekund*innen zusammengearbeitet.
* Software-Kompetenz: Du bist fit in der Nutzung und Implementierung von Softwarelösungen, insbesondere e2n.
* Veränderungsmanagement: Du leitest Veränderungsprozesse souverän und begleitest Kund*innen durch Übergangsphasen.
* Kund*innenfokus: Du bist daran interessiert, unseren Schlüsselkund*innen den besten Service zu bieten und deren Erwartungen stets zu übertreffen.
* Durchsetzungsvermögen: Du bleibst in Verhandlungen und Onboarding-Prozessen standhaft und löst Konflikte effizient.
Das erwartet Dich bei uns!
* Modernes Arbeitsumfeld – Stylische Büros in Würzburg mit neuester Technik
* 28 Tage Urlaub, plus 24.12. + 31.12. als freie Tage
* Hybrides Arbeiten – Homeoffice ist jederzeit möglich
* Attraktives Gehalt – Einstiegsgehalt ab 50.000 € / Jahr (Vollzeit)
* Weiterbildung – 10 Weiterbildungstage pro Jahr für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
* Flache Hierarchien – Offene Türen, kurze Entscheidungswege & ein starkes Teamgefühl
* Intensives Onboarding & Mentoring – Ein eigener e2n Buddy begleitet Dich beim Start und hilft Dir, Dich schnell einzuleben
* Eigenverantwortliches Arbeiten: Bringe Dich und Deine Ideen aktiv ein.
* Team-Spirit – Gemeinsame Konferenzbesuche, Afterwork-Events, Betriebsfeiern, Sportmöglichkeiten
* Mitarbeitenden-Benefits – Business Bike, SpenditCard, betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Fitness-App, Kita-Zuschuss und vieles mehr!
* Vierbeinige Feelgood Manager*innen: Hunde sind bei uns im Büro vorhanden und willkommen
Über uns
Werde Teil unseres Teams bei e2n!
Du findest bei uns einen sicheren Arbeitsplatz mit coolen Leuten und einer entspannten Atmosphäre. Wir leben unsere interne Arbeitsphilosophie und sind füreinander da – bei uns darfst Du zu 100 % Du selbst sein. Unser Büro bietet die ideale Umgebung für kreatives Arbeiten: Moderne Hard- und Software, eine eigene Lounge und Beachvolleyballfeld, Fußball- & Basketballplatz auf dem Parkdeck.
Bereits? Los geht es!
Wir legen keinen Wert auf einen klassischen Lebenslauf – zeig uns viel lieber, welche Erfahrungen Du sammeln durftest und welche Motivation Du hast, unsere Projekte mitzugestalten.
Deine Kontaktperson
Deine Bewerbung adressierst Du an Sandra. #gernperDu
Sandra Link
Chief Operating Officer