Projektmanager / Service Manager Telekommunikation / UCC (m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Köln Startdatum: sofort Referenznummer: 873171/1
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Über das Unternehmen
1. Sicherer Arbeitgeber aus dem Gesundheitswesen
2. 17 Einrichtungen beschäftigen und entwickeln mehr als 1000 Mitarbeiter deutschlandweit
Aufgaben
3. Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der bestehenden TK/UCC-Systeme (Atos Unify) inklusive Dienstleister-Steuerung
4. Konzeption und Evaluation neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC ( Contact Center, Integrationen der Telefonie in andere IT-Systeme)
5. Implementierung neuer technischen Systeme / Module aus dem Bereich TK/UCC auf Basis von Steuerung externer Dienstleister sowie Koordination interner Fachkollegen aus den
6. Bereichen IT-Infrastruktur
7. Weiterentwicklung der bestehenden System-Umgebung in Bezug auf organisatorische Konzepte ( Rufnummern und Telefonbuch-Konzepte)
8. Abstimmung technischer Anforderungen mit internen Stakeholdern
9. Projektleitung / -Koordination für den Rollout der TK/UCC-Systeme an weiteren Standorten
10. Aufbau einer strukturierten Dokumentation sowie entsprechender Prozesse
11. Bearbeitung von Störungsmeldungen / Change Requests und ggf. Weitergabe an den Dienstleister
Profil
12. Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik, o.ä.) oder eine entsprechende Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich IT / Telekommunikation
13. Kenntnisse und Skills in den Bereichen Projektmanagement und Servicemanagement
14. Know-how im Bereich Telefonie (IP, ISDN, Analog, DECT, Contact Center, Alarmserver)
15. Verständnis für Netzwerktechnologien (SIP, VoIP, VLAN) und IT-Infrastruktur
16. Strukturierte Arbeitsweise, Service-Orientierung sowie eine gute Kommunikation
17. Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
18. Wertschätzende Arbeitsatmosphäre
19. Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
20. Betriebliche Altersvorsorge & Beihilfezusatzversicherung
21. (Krisen)sicherer Arbeitsplatz
22. Work-Life-Balance & 6 Wochen Urlaub pro Jahr
23. Fahrrad-Leasing & weitere Rabatte
Gehaltsinformationen
24. Attraktive Sozialleistungen
25. Unser Mandant bietet eine Vergütung von ca. €, abhängig von Erfahrung