In dieser Rolle übernimmst Du den Second-Level-Support, analysierst komplexe Anfragen, bereitest sie strukturiert für unsere Entwickler und Consultants auf und leistest Anwendersupport bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen.
Du verfügst über die Kompetenz, Nutzerprobleme in technische Anforderungen zu übersetzen und Kundenformulierungen präzise mit technischer Dokumentation und Entwicklerbeschreibungen abzustimmen sowie bestehende Kundenanforderungen mit implementierten Softwarelösungen abzugleichen.
Du unterstützt bei der Planung und Konzeption von spezifischen Kundenanforderungen.
Du bist ein Teamplayer: Der Austausch mit Menschen macht Dir Spaß und Du kommunizierst souverän auf allen Kanälen (E-Mail, Remote Desktop, Telefon, Video).
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und relevante Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung, der Administration von IT-Systemen, im IT-Servicemanagement oder in angrenzenden Bereichen.
Du bringst allgemeines Wissen zu IT-Netzwerken und Software-Architekturen mit.
Du hast Erfahrung in der Arbeit mit gängigen IT-Standardsystemen (z. B. Du verfügst über ein Grundverständnis der SAP-Module MM, PP, PP-PI und SD.
Du hast Grundkenntnisse in Scriptsprachen, insbesondere Python.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab.
arbeite hybrid oder remote (deutschlandweit)
hochwertiges IT-Equipment und Firmenhandy (iPhone)
Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachkurs
Zukunft & Zuschüsse
~315 Euro Prämie zur Geburt Eures Kindes
~315 Euro Prämie zu Eurer Trauung
~ Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge
~ Corporate Benefits
~ Prämien bei besonderen Anlässen
JobRad
regelmäßige Firmen- und Teamevents
der digitalen Produktion.
Wir bei Germanedge sind der festen Überzeugung, dass wir unser volles Potenzial nur dann ausschöpfen können, wenn wir den Menschen in sein digitales und soziales Umfeld integrieren. Wir befähigen unsere Teams durch verschiedene digitale Werkzeuge und Techniken sowie durch die Förderung von Teamarbeit über alle Unternehmen und Standorte hinweg (physisch und virtuell) zu einer gemeinsamen Entscheidungsfindung, Kreativität und Proaktivität.
Wir „Connected Workers“ von Germanedge sind nicht nur Teil, sondern Treiber unserer Mission, gemeinsam die digitale Produktion zu erschaffen. Das ist unser Erfolgsgeheimnis und macht uns zu einem IT-Unternehmen mit echtem Human-Touch. Du willst die Zukunft der digitalen Produktion gestalten? Germanedge: Global Footprint Germanedge im Überblick
Gründung im Jahr 2017 mit der vereinten Manpower von vier Software-Unternehmen (200+ Mitarbeiter:innen) und kombinierte 120+ Jahren Erfahrung in der Produktentwicklung
Über 20 digitale Lösungen für die digitale Produktion im Fluss
Mitarbeiter:innen und Partner-Netzwerk weltweit
Mehr als 600 aktive Kunden – von Automobil über Chemie und Pharma bis hin zu Lebensmittel- und Getränkeherstellern und vielen mehr.