Standort: Fellbach
Startdatum: nach Vereinbarung
Organisationseinheit: Phonak – Sonova Deutschland GmbH
Deine Mission
Als Account Manager Inside Sales (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen im Innenvertrieb. Mit Leidenschaft für den Vertrieb, Empathie im Kundendialog und einem Auge für neue Chancen sorgst Du dafür, dass unsere Partner optimal betreut und begleitet werden – vom Erstkontakt bis zum langjährigen Bestandskunden.
Du trägst maßgeblich dazu bei, potenzielle Kund:innen zu identifizieren, Leads aktiv zu entwickeln und gemeinsam mit dem Außendienst nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Deine Aufgaben im Überblick
1. Proaktive Kundenakquise: du identifizierst potenzielle Kund:innen und verfolgst eingehende Leads aus Marketingaktionen und kontaktierst diese eigenständig via Outbound-Telefonate, um unser Portfolio vorzustellen und Vertriebschancen zu generieren.
2. Bedarfsanalyse & Lösungsorientierung: Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen und entwickelst passende Maßnahmen zur optimalen Betreuung.
3. Kundenentwicklung: Gemeinsam mit dem Außendienst baust Du gezielt potenzialstarke Kund:innen auf.
4. Aktiver Kundenkontakt: Telefonisch oder via Videocall – Du betreust unsere Kund:innen aktiv, präsentierst Neuprodukte und aktuelle Aktionen.
5. Unterstützung bei Prozessoptimierungen: Du bringst dich aktiv in die Optimierung interner Prozesse ein, um Arbeitsabläufe effizienter zu gestallten und Kundenzufriedenheit weiter zu steigern.
6. CRM-Exzellenz: Du dokumentierst Deine Aktivitäten in Salesforce (SFDC) und bereitest Kundengespräche professionell vor.
Was Du mitbringst
7. Du hast bereits Erfahrung im Vertriebsumfeld, vorzugsweise im telefonischen B2B-Sales oder im Customer Service, und verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikationen
8. Freude an aktiver Kundenkommunikation und lösungsorientiertem Arbeiten
9. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationstalent
10. Affinität für CRM-Systeme, idealerweise Salesforce
11. Selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
Was wir Dir bieten
12. Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien
13. Sinnstiftende Arbeit in einer Zukunftsbranche
14. Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten
15. Hybrides Arbeiten möglich
16. Attraktive Zusatzleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, u. v.
Dein Einsatz zählt
In dieser Rolle gestaltest Du aktiv den Erfolg unserer Vertriebsstrategie mit und bist ein wichtiger Teil unserer Mission: Menschen mit Hörverlust ein Leben ohne Einschränkungen zu ermöglichen.