Werde Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d)!
Lieben Sie es, mit Fahrzeugen der Marken Mercedes-Benz zu arbeiten? Teilen Sie unsere Leidenschaft für Automobile? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie das Herzstück unserer Kundenbetreuung und sorgen für eine erstklassige Abwicklung aller Serviceanliegen.
Über uns:
Nord-Ostsee Automobile zählt zu den führenden Automobilhandelsunternehmen in Deutschland und bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams von über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in 34 Centern in Hamburg, Schleswig-Holstein, Brandenburg und der Region Hannover zu werden.
Ihre Aufgaben:
* Kompetente Kundenberatung: Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit und Ihr Fachwissen, um unsere Kunden in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten zu beraten. Ihre Expertise sorgt für hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung.
* Zuverlässige Serviceabwicklung: Organisieren Sie alle Serviceaufträge reibungslos und pünktlich. Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Engagement sind entscheidend für effiziente und kundenorientierte Serviceprozesse.
* Empathischer Kundenkontakt: Gehen Sie offen auf unsere Kunden zu, nehmen Sie deren Wünsche ernst und leben Sie Kundenorientierung auf höchstem Niveau. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse unserer Kunden hineinzuversetzen, schafft Vertrauen.
* Teamorientierte Zusammenarbeit: Unterstützen Sie Ihre Kollegen und tragen Sie zu einem harmonischen Arbeitsumfeld bei. Ihre Teamfähigkeit fördert den gemeinsamen Erfolg unseres Autohauses.
* Proaktive Problemlösung: Identifizieren und lösen Sie Kundenanliegen effizient. Ihre proaktive Herangehensweise sorgt dafür, dass unsere Kunden stets zufrieden sind.
* Qualitätsbewusste Dienstleistung: Streben Sie nach Exzellenz in Ihrer täglichen Arbeit und setzen Sie Maßstäbe in der Kundenbetreuung.
Ihr Profil:
* Idealerweise sind Sie zertifizierter Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotential. Alternativ haben Sie eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
* Sie sind lernbereit und entwickeln sich kontinuierlich weiter, unterstützt durch unsere vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen.
* Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl im Kundenkontakt als auch im Team.
* Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz und/oder Hyundai spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses.
* Sie sind offen für Neues, begeisterungsfähig und haben einen ausgeprägten Teamgeist.
* Sie sehen Leistung als Ansporn und Veränderungen als Chancen.
Was wir bieten:
Werden Sie Teil eines Unternehmens, das für persönlichen Service auf professionellem Niveau steht. Wir legen großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, Innovation und Eigeninitiative. In unserem kollegialen Umfeld arbeiten wir gemeinsam mit Engagement und Professionalität daran, uns und unser Unternehmen noch erfolgreicher zu machen.
Bereit für eine spannende Herausforderung? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!