Wir suchen für die strategische Weiterentwicklung der zentralen Eingangsstelle des Erlanger Jobcenters zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit eine*n
Sachgebiets- und Projektleiter*in für den Service Point
Aufgaben
* Weiterentwicklung des neuen Zugangsprozesses, Planung sowie Implementierung einheitlicher Prozesse im Service Point EJC mit dem Ziel, ein modernes, bürgernahes Servicekonzept verantwortungsvoll zu gestalten
* Leitung und Entwicklung sowie Lenkung und Kontrolle des Projekts und späteren Sachgebietes "Service Point EJC" in fachlichen, personellen, finanzwirtschaftlichen und organisatorischen Angelegenheiten in enger Abstimmung mit der Werkleitung
* Entwicklung und Erstellung von Arbeitsanweisungen, Checklisten, Schulungen sowie Einführung und Weiterentwicklung digitaler Arbeitsabläufe
* Bearbeitung von Grundsatzfragen und herausgehobene Sachbearbeitung, insbesondere Treffen von fachlichen Entscheidungen in Einzelfällen mit besonderer rechtlicher oder tatsächlicher Schwierigkeit
* Tagessteuerung von Hotline bzw. Telefonie, Backoffice-Koordination, Dienst- und Einsatzplanung
Profil
* Laufbahnbefähigung für die dritte Qualifikationsebene der Fachlaufbahn „Verwaltung und Finanzen“ bzw. den abgeschlossenen Beschäftigtenlehrgang II (BL II) oder ein abgeschlossenes Studium (FH) im Bachelor Arbeitsmarktmanagement, Bachelor Soziale Arbeit, Bachelor Soziologie, Bachelor of Education oder ein abgeschlossenes Studium (FH) als Diplom-Sozialpädagog*in oder ein vergleichbares abgeschlossenes Bachelorstudium, insbesondere im sozial-, wirtschafts- oder rechtswissenschaftlichen Bereich
* Von Vorteil sind Führungserfahrung und ein ausgeprägtes Führungsverständnis
* Wünschenswert ist Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung
* Ebenso wünschenswert sind Kenntnisse der Sozialgesetzbücher Teil 1, 2 und 10, der DSGVO, BayDSG sowie angrenzender Rechtsgebiete
* Ausgeprägte Sozial- und Persönlichkeitskompetenz
* Verständnis von Vielfalt als Bereicherung sowie Engagement für Gleichstellung und Chancengleichheit
Wir bieten
* Zukunftssichere Beschäftigung mit tarifgebundener Bezahlung in EG 10- TVöD bzw. Besoldungsgruppe A 11- BayBesG, Weihnachtsgeld, Zusatzversorgung für Tarifbeschäftigte, zusätzliche freie Tage mit Arbeitsentgelt
* Familienfreundliche Führungsstelle mit flexiblen Arbeitszeiten, grds. Option auf Führung in Teilzeit, Arbeitszeitausgleich, Homeoffice-Möglichkeiten
* Sinnstiftende Tätigkeit und aktive Mitgestaltung der Stadt Erlangen
* Starkes internes Netzwerk zum fachlichen, methodischen und sozialen Austausch auf Führungskräfteebene
* Standortsicherheit mit zentraler Lage und VGN-Firmenabo, Zuschuss zum ÖPNV oder Angebot vergünstigter Parkplätze
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