Werbemittelinnendienstberater:in
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n IT-affine Sachbearbeiter:in zur Verstärkung unseres engagierten Teams im Vertriebsinnendienst. Die Position ist auf 18 Monate befristet und umfasst 30 Wochenstunden.
* Erfassung von Aufträgen für unsere Kunden aus Handel und Gastronomie in unseren ERP JDE.
* Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften.
* Kommunikation mit Kunden und Bearbeitung von Kundenrückfragen.
* Du bist direkte:r Ansprechpartner:in für Kunden, Key Accounts und unseren Außendienst im Hinblick auf das Auftragsmanagement.
* Kontenklärung in Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen in der Buchhaltung.
* Kontinuierliche Überwachung und Bearbeitung unserer Bestellplattformen.
* Neukundenanlage sowie Pflege der Kundendaten.
* Optimierung der Prozesse im Vertriebsinnendienst, um gemeinsam mit dem Key-Account-Team und Außendienst das bestmögliche Kundenerlebnis zu gewährleisten.
* Aktive Gestaltung der erfolgreichen Kundenbeziehungsprozesse.
Als Sachbearbeiter:in (m/w/d) Vertriebsinnendienst unterstützt du unser Team bei der Abwicklung von Aufträgen und der Bearbeitung von Reklamationen. Du bringst gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, mit und bist sicher im Umgang mit IT-Tools.
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung gepaart mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Sachbearbeitung.
* Kommunikationsstark und Teamgeist.
* Selfständige Arbeitsweise stets geprägt von Kunden- und Serviceorientierung.
* Fähigkeit in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
Benefits
* Freie Brückentage zusätzlich zu Deinem regulären Jahresurlaub.
* Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft und ein Leasingangebot von JobRad.
* Mentale Gesundheit ist uns ebenso wichtig wie Deine körperliche Gesundheit.
* Rabatte auf unsere Produkte.
* Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten abgestimmt auf Deine Interessen und Talente.
* Möglichkeit, aus dem Ausland zu arbeiten oder ein Sabbatical zu machen.
* Zuschuss von 20 % zur betrieblichen Altersvorsorge.
* Paid Child Sick Days und Paid Care Days.
* Umzugskostenübernahme, wenn es für den Job nötig ist.
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