* Bewerben Sie sich inititativ
* 4 Tage Home Office in der Woche
FIRMENPROFIL:
Für unseren Kunden, ein etabliertes und modernes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Forderungsmanagement mit Sitz in Eschborn, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.
AUFGABENGEBIET:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Schuldnern und Auftraggebern
* Klärung offener Forderungen sowie Bearbeitung von Zahlungsanfragen
* Vereinbarung und Überwachung von Ratenzahlungen
* Sachliche und lösungsorientierte Kommunikation in herausfordernden Gesprächssituationen
* Pflege und Aktualisierung der Daten im internen System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Inkasso oder Forderungsmanagement
o Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
o Sicheres, empathisches und zugleich verbindliches Auftreten
o Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
o Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
+ Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
+ Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Bad Homburg
+ Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
+ Leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche Benefits
+ Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens