Deine Aufgaben Du verantwortest die technische und organisatorische Gestaltung sowie die ganzheitliche Betreuung unserer internen IT-Infrastruktur. Du bist zuständig für die Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen und dokumentierst diese in unserem Ticketsystem. Du stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und bewertest Lösungsansätze für eine erfolgreiche Fehlerbehebung. Du pflegst und betreust unser Active Directory (on premise/online) zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs. Du planst Softwareaktualisierungen und führst diese durch, um unsere Leistungsfähigkeit stets zu optimieren. Du betreust Projekte zur Weiterentwicklung unserer IT-Systemlandschaft und implementierst neu konzipierte IT-Lösungen. Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss im IT-Umfeld. Du konntest idealerweise Berufserfahrung im IT-Support sammeln und hast Erfahrung im Kontakt mit Kunden, insbesondere in der Ticketbetreuung. Du besitzt umfassendes technisches Wissen und fundierte Kenntnisse im Microsoft 365-Kosmos und in der Office IT. Du analysierst Supportanfragen und behebst technische Störungen strukturiert mit Geschick und Effizienz. Du zeichnest Dich durch eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie durch Deine kommunikative Art aus. Warum wir? Innovative IT-Lösungen : Wir sind Spezialisten für IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit, insbesondere im Bereich der Industrial IT. Mit über 40 Jahren Erfahrung bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, die höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Familiäre Unternehmenskultur : Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir pflegen eine familiäre, freundliche und werteorientierte Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Kommunikation auf Augenhöhe großgeschrieben werden. Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten : Ob in nationalen oder internationalen Projekten – bei uns kannst du dich kontinuierlich weiterentwickeln und an spannenden Herausforderungen wachsen. Gemeinschaft und Engagement : Wir legen großen Wert auf ein starkes Miteinander. Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten fördern den Zusammenhalt und machen PDV-Systeme zu einem besonderen Arbeitsplatz. Über uns PDV-Systeme ist Spezialist für IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit im Bereich der Industrial IT. Wir sind ein inhabergeführtes IT-Unternehmen, fokussiert und spezialisiert auf industrielle Rechenzentren mit besonders hohen Anforderungen an die Verfügbarkeit ihrer IT-Umgebung. Unsere Kunden sind in den Bereichen Industrie, KRITIS und OEM zuhause. Mit mehr als 40 Jahren IT-Expertise, Verlässlichkeit und Prozessdisziplin sind wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für unsere Kunden da. Von der Planung einer neuen Lösung, über die Beschaffung, Implementierung und Inbetriebnahme, begleiten wir den Betrieb und kümmern uns fortwährend um den Schutz und die Sicherheit. Bis hin zur Abschaltung und fachgerechten Entsorgung einer Anlage sind wir über den gesamten Lebenszyklus ein zentraler und verlässlicher Partner für unsere Kunden. Wir beschäftigen derzeit rund 120 Mitarbeiter an den Standorten Goslar, Dachau und Flensburg. Zuletzt erzielten wir einen Umsatz von rund 30 Millionen Euro. Zu unseren Bestandskunden zählen unter anderem Netz- und Pipelinebetreiber, die Lebensmittelindustrie, Automobilzulieferer, Defense sowie als OEM-Kunden auch Hersteller von Spezialanlagen. Mit unseren PDV Solutions und Services bieten wir maßgeschneiderte Lösungen, zugeschnitten auf individuelle Anforderungen – alles aus einer Hand und made in Germany. Zur PDV-Karriereseite: https://www.pdv-systeme.de/karriere/darum-pdv