Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die Digitalisierung voranzutreiben. Unser BPO-Team (Business Process Outsourcing) übernimmt die effiziente und fachgerechte Abwicklung von Geschäftsprozessen in der Energiewirtschaft.Du arbeitest gerne im Homeoffice? Kein Problem Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, genießen unsere 600 Mitarbeitenden die Freiheit, dort zu arbeiten, wo sie sich am wohlsten fühlen.Zur Verstärkung unseres BPO-Teams suchen wir Dich als operativen Projektleiter (w/m/d) in Business Process Outsourcing Projekten in der Energiewirtschaft.Was erwartet Dich?Dein zukünftiger Verantwortungsbereich umfasst folgende Aufgaben:Du bist für die operative Projektleitung in unseren BPO-Projekten zuständig und trägst dabei die wirtschaftliche Verantwortung für deren erfolgreichen VerlaufDu überwachst kontinuierlich die Einhaltung der vereinbarten Service-Level-AgreementsDu übernimmst die Planung des operativen Geschäfts und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit mit unseren AuftraggebernDu fungierst intern als Bindeglied zwischen einzelnen Service- und Fachteams, um gemeinsam eine erfolgreiche Projektimplementierung sicherzustellenDu kümmerst Dich um die fortlaufende Personaleinsatzplanung in enger Zusammenarbeit mit dem Operations-Management und dem Staffing-TeamWas solltest Du mitbringen?Du kannst Dich mit unseren Werten – Erfolgsorientierung, Qualität, Ehrlichkeit, Fairness und Teamgeist – identifizieren und erkennst Dich zudem in folgenden Punkten wieder? Dann freuen wir uns auf Deine BewerbungDu verfügst über umfassende Erfahrung in der operativen Projektleitung in der Energiewirtschaft, hast ein gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und ein ausgeprägtes Gespür für wirtschaftlichen ProjekterfolgDu kennst die Abläufe eines Energieversorgers in der Marktrolle des Lieferanten und bringst ein solides Grundverständnis für die Marktregeln mitDu arbeitest sicher mit Excel und operativen Kennzahlen (z. B. in Power BI), analysierst eigenständig Auswertungen und leitest daraus fundierte Handlungsempfehlungen abDu kannst komplexe Inhalte klar, überzeugend und zielgruppengerecht kommunizierenDu zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Bearbeitungs- und Servicequalität aus – auch unter Druck bleibst Du souverän und handlungsfähigIdealerweise verfügst Du über Kenntnisse in SQL, Jira und Power BI oder bist bereit, Dich in diese Tools einzuarbeitenWarum Du Dich bei uns wohlfühlst?Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen wissen wir, dass ohne unsere Mitarbeitenden nichts läuft. Deshalb halten wir für Dich bereit:Deine Jobsicherheit: Von Anfang an erhältst Du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Deine Karriere bei der hsag langfristig zu sichernDeine Flexibilität: Mit unseren flexiblen Arbeitszeitmodellen kannst Du Deinen Arbeitsalltag frei gestalten und dabei deutschlandweit im Homeoffice arbeitenUnsere Akademie: Unsere hsag-Akademie bietet Dir Fortbildungen, Schulungen und Weiterbildungen, um Deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauenUnsere Goodies für Dich: Bei uns erhältst Du eine arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, einen steuerfreien Kommunikationszuschuss, Corporate Benefits, Geld-Prämien für unser Mitarbeiterempfehlungsprogramm, einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie standortübergreifende Firmenfeiern – sowohl online als auch vor OrtDein Wohlbefinden: Wir stellen Dir ein betriebliches Gesundheitsmanagement zur Verfügung, das dazu dient, Deine Gesundheit aktiv zu erhalten und Dein mentales Wohlbefinden zu fördern. Mit der WLP-App kannst Du Dein Gesundheitswissen erweitern, aktiv bleiben und Deine persönlichen (sportlichen) Ziele verfolgenUnsere Unternehmenskultur: Bei uns erlebst Du ein Miteinander auf Augenhöhe, das Eigenverantwortung, Teamgeist und direktes Feedback fördert. Wir schätzen schnelles Lernen und die Freude an der Umsetzung, während wir gemeinsam als Team arbeitenInteressiert?Bei Fragen zu Deiner Bewerbung stehen Dir Patricia Rösl (06221/ und Vivien Krämer (06221/ gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest Du auf unserer Homepage unter im Bereich Karriere.Deine aussagekräftige Bewerbung (vollständiger Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Gehaltswunsch sowie ggf. ein Anschreiben) kannst Du direkt über den unten stehenden Button oder per E-Mail an einreichen.