Job Description
Wenn Transportware beschädigt ankommt, entscheidet strukturiertes und verantwortungsvolles Handeln über Kundenzufriedenheit, Kosten und Vertrauen.
In dieser Position übernehmen Sie eine Schlüsselrolle im Schaden- und Qualitätsmanagement unseres Logistikbetriebs. Sie sorgen dafür, dass Frachtschäden professionell bearbeitet, Ursachen analysiert und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden – und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Servicequalität unseres Unternehmens.
Die Gartner Gruppe gehört zu den führenden familiengeführten Transport- und Logistikunternehmen Europas. Am deutschen Hauptsitz in Kehl am Rhein, einem der wichtigsten Verkehrsknotenpunkte Europas, ist unsere Kühllogistik für Obst und Gemüse gebündelt. Für Sie bedeutet das stabile Prozesse, klare Zuständigkeiten und ein Arbeitsumfeld, in dem Verlässlichkeit und Qualität zählen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für das Schaden- und Reklamationsmanagement, die Verantwortung übernimmt und Abläufe aktiv mitgestaltet.
Sachbearbeiter Schadenmanagement Transportlogistik (m/w/d)
Kaufmann/-frau - Spedition und Logistikdienstleistungen
Vollzeit
ab sofort
* Sorgfältige Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Transport- und Frachtschäden
* Analyse von Schadenursachen sowie Ableitung und Umsetzung präventiver Maßnahmen
* Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Haftbarhaltungen
* Abstimmung mit Havarie-Kommissaren, externen Gutachtern und Versicherungen
* Professionelle Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Partnern
* Erstellung, Prüfung und Kontrolle von Schadensabrechnungen
* Durchführung praxisnaher Fahrerschulungen zur Schadensvermeidung
* Unterstützung bei der Ausbildung von Nachwuchskräften
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition oder Logistik
* Kenntnisse der relevanten gesetzlichen Vorschriften im Transportwesen
* Sicherer Umgang mit MS Word, Excel und Outlook
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten
* Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem wachsenden, familiengeführten Unternehmen
* Angenehmes, kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Strukturierte und begleitete Einarbeitung
* Weihnachts- und Urlaubsgeld als zusätzlicher finanzieller Vorteil