Richemont, one of the world leaders in the luxury sector, has various Houses specializing in jewelry, watches and high-end accessories. Each Maison proudly embodies a tradition of style, quality and craftsmanship and Richemont strives to preserve the heritage and identity specific to each of them. At the same time, we are committed to innovating and designing new products in line with the values of our Houses, through a process of permanent creativity. Für das Herz unseres Unternehmens Richemont Northern Europe GmbH in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n, qualifizierte/n und interessierte/n Sachbearbeiter (m/w/d) Backoffice - in Vollzeit - WAS WERDEN SIE BEWIRKEN? Erfassung und Fakturierung eingehender Reparaturen für unser umfangreiches Produktsortiment. Vorbereitung und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen für Reparaturen. Durchführung einer abschließenden optischen und funktionalen Kontrolle der Reparaturen. Direkte Unterstützung unserer Geschäftspartner telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen zu Ersatzteilen (Preis, Verfügbarkeit, Referenz, Kompatibilität) und Reparaturen. Analyse von Berichten und Strukturierung von Informationen. Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben innerhalb der Abteilung(en). WIE WERDEN WIR GEMEINSAM ERFOLG HABEN? Guten Deutsch-, Englisch- und Spanischkenntnissen, sowohl schriftlich als auch mündlich. Sie haben ein außergewöhnliches Organisationstalent und behalten auch an umfangreichen Arbeitstagen den Überblick Hochgradig anpassungsfähig und flexibel, mit der Fähigkeit, nahtlos zwischen mehreren Fällen und Aufgaben zu wechseln, effizient Prioritäten zu setzen und Fristen einzuhalten, um auf sich ändernde Arbeitsanforderungen zu reagieren. Muss sich in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld wohlfühlen und effektiv arbeiten können, dabei stets den Fokus und ein hohes Maß an Leistung und Qualität beibehalten. Proaktive, analytische und problemlösende Persönlichkeit: Fähigkeit, Prozesse und Daten proaktiv zu analysieren, um Inkonsistenzen, Fehler oder Abweichungen zu identifizierens, sowie potenzielle Probleme selbstständig zu durchschauen und effektive Lösungen oder Verbesserungen vorzuschlagen. Kundenorientierung: Auch wenn Sie nicht an vorderster Front stehen, sollten Sie die Auswirkungen Ihrer Arbeit auf das Kundenerlebnis verstehen. Gute administrative Kenntnisse (MS-Office, sicher im Umgang mit Excel und SAP-Anwendungen). Erfahrung im Luxusgütersektor und im Kundenservice wäre ein Pluspunkt. WAS MACHT UNSERE GRUPPE ANDERS? Unsere wahre Stärke liegt nicht in unseren Gemeinsamkeiten, sondern in der reichen Vielfalt unserer Künste, Kulturen und menschlichen Fähigkeiten sowie in unserer besonderen Fähigkeit, Potenziale zu fördern. Wir schätzen Freiheit, Kollegialität, Loyalität und Solidarität. Wir fördern Einfühlungsvermögen, Neugierde, Mut, Demut und Integrität. Wir kümmern uns um die Welt, in der wir leben. Richemont WeCraftTheFuture