Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) Inbound für unser dynamisches Team in Hamburg!
Deine Vorteile bei uns
* Flexibilität: Home-Office-Möglichkeit (aktuell 80%) nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort (ca. 2 bis 3 Monate)
* Attraktive Vergütung: Grundgehalt mit Bonus, flexibles Budget für z. B. HVV-Ticket oder vermögenswirksame Leistungen.
* Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Feiertage (Heiligabend und Silvester).
* Weiterbildung: Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Coachings.
* Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Sonderzahlungen und kostenlose Tickets für die Barclays Arena.
Deine Aufgaben:
* Kundenanfragen zu Kreditkarten professionell bearbeiten.
* Datenpflege in internen Systemen.
* Schriftliche Kommunikation per E-Mail, Chat und Post.
* Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten
Dein Profil:
* Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
* Idealerweise Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice.
* Bereitschaft zur diversen Einteilung (Servicezeiten: 9:00–17:00 Uhr).
* Bei Teilzeit: Bereitschaft zur 4-wöchigen Einarbeitung vor Ort in Vollzeit
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